La Cámara Venezolana de Empresas de Tecnologías de la Información, CAVEDATOS, en alianza con 
El Mundo IP, Especialistas en Tecnologías IP y Modelos de Gestión Tecnológica basados en ITIL, presentan su

Curso
Fundamentos ITIL v3 2011 - Generalidades sobre ITIL 4

 Lunes 15, Martes 16 y Martes 23 de Julio, 2019
8:00 am a 5:00 pm

Sinopsis

Las organizaciones que ofrecen servicios de Tecnología de la Información (TI) en apoyo a los procesos de negocio de sus clientes, deben focalizar su atención en maximizar la eficiencia y la eficacia de su gestión bajo el marco de las mejores prácticas y estándares internacionales de TI; en este sentido hoy día, Information Technology Infrastructure Library (ITIL) se ha convertido en el estándar de facto para las empresas que desean ser sostenibles y sustentables en la prestación exitosa de servicios de TI.

Fundamentos ITIL v3 2011, es un curso presencial de 24 horas de duración, desarrollado con la finalidad de ofrecer al participante una visión holística de estas mejores prácticas, a través de un recorrido por los principales aspectos asociados al Ciclo de Vida de un Servicio de TI según ITIL, las cinco etapas que la conforman (Estrategia, Diseño, Transición, Operación y Mejora Continua) y los procesos constituyentes en cada una de ellas. Estos son los procesos que deben ser debidamente adoptados, adaptados e implantados en las organizaciones dedicadas a la prestación de servicios de TI.

Metodología:

La capacitación es de carácter educativo; es decir, está dirigida hacia ¿El qué? y ¿El por qué? subyacente a las mejores prácticas que conforman la estructura de este marco de referencia. En términos generales, la comprensión de cómo estas  prácticas se interrelacionan con el objetivo común de apoyar la obtención de  resultados esperados, permitirán a los asistentes dimensionar el valor que ITIL agrega a todos los involucrados (Interesados /“Stakeholders”)en la prestación de servicios de TI.

“ITIL v3 2011”es la edición que data del 2007 con las actualizaciones que se le hicieron en el 2011, es la última versión completa y  oficial de ITIL; sin embargo, las nuevas actualizaciones sobre esta versión ya están en progreso, y  en consecuencia un“nuevo  ITIL actualizado” se está gestando y se ha denominado oficialmente “ITIL 4”. Las actualizaciones se harán públicas gradualmente a partir del 2019. En este sentido,  el 29 de febrero de 2019 se publicó el nuevo manual de Fundamentos ITIL con las actualizaciones relacionadas. En el presente  curso, se informará sobre  las actualizaciones más significativas para que la audiencia pueda dimensionar el alcance y beneficios del nuevo  “ITIL4”.

Alcance:
Al finalizar el curso los participantes estarán, entre otras, en capacidad de:

Dirigido a:

Instructor:  Luis Alberto Gómez es Licenciado en Computación, egresado de la U.C.V. en 1981. Su experiencia en el área de Informática data de 1975. De sus años de carrera profesional 27 transcurrieron en la industria petrolera (PDVSA-INTESA); el resto en el sector privado y libre ejercicio de la profesión. Es socio fundador, presidente y consultor de Global Processes Technology, empresa especializada en las áreas de Calidad, Procesos y Mejores prácticas de la Tecnología de la Información (TI). Últimamente ha prestado sus servicios en las empresas Polar, AITIL y la Universidad Metropolitana (Sendeco). Desde el 2012 mantiene alianza de trabajo con la empresa El Mundo IP.

Lugar: Sala de Adiestramiento CAVEDATOS, Piso 19, Ofc. 192, Edf Centro Parque Boyacá, Torre Centro, Av. Sucre, Los Dos Caminos. 
Duración: 24 horas académicas.
Horario: 8:00 am a 5:00 pm
Beneficios: Certificado en formato digital. Hidratación

Contenido Programático:

TEMA I: Introducción y Servicios (Lunes 19/06)

TEMA II: Ciclo de Vida del Servicio según ITIL: Etapa - Estrategia del Servicio  (Lunes 10/06)

TEMA III: Ciclo de Vida del Servicio según ITIL: Etapa - Diseño (Martes 11/06 )

TEMA IV: Ciclo de Vida del Servicio según ITIL: Etapa de Transición  (Martes 11/06)

TEMA V: Ciclo de Vida del Servicio según ITIL: Etapa de Operaciones  (Martes 11/06)

TEMA VI: Ciclo de Vida del Servicio según ITIL: Funciones (Martes 18/06)

Tema VII: Ciclo de Vida del Servicio según ITIL: Etapa de Mejora Continua (Martes 18/06)

Organizado por CAVEDATOS y El Mundo IP, especialistas en tecnologías IP
y modelos de gestión tecnológica basada en ITIL

Más información: 212 2856520 
Correo: ae@cavedatos.org.ve


Inversión:

Estos costos no incluyen IVA.
Recuerde sumar el IVA (16%) antes de realizar el depósito o emitir su cheque

Nota: Los precios contenidos en nuestro portafolio de cursos y/o  programas, www.cavedatos.net, tienen   una  vigencia de 5 días hábiles, es decir, que los precios, dada la inflación, serán  ajustados  los  días  lunes. Los pagos por cursos deben realizarse 2 días antes luego de haberse confirmado el quórum

 Forma de pago
Dias antes del curso una vez confirmado el quórum, vía  transferencia o depósito bancario a nombre de "Cámara Venezolana de Empresas de Tecnologías de la Información" RIF J002106000 en la cuenta corriente del BNC No. 0191-0154-11-2100105029. Los datos e imagen del depósito o print de pantalla de la transferencia deben ser enviados a  ae@cavedatos.org.ve,  

 Cuando realice su transferencia o depósito, agradecemos identificarlo colocando su nombre o el de los participantes 

 Bonificaciones: 
(a) Con la compra de tres cupos pagados por la misma organización, el cuarto cupo podrá gozar de un descuento de 25%.
(b) Cada cupo pagado por la misma organización, del quinto en adelante inclusive, podrá solicitar un descuento de 10%.  
(c) Pronto Pago: Inscripciones pagadas en o antes del 1° de julio, 2019 podrán solicitar un descuento del 10% sobre el monto de la inversión
(d) Se excluyen de las bonificaciones especiales toda cotización solicitada a través de Carta Compromiso, modalidad exige su cancelación 30 días continuos contados a partir de la fecha de inicio del evento.  La organización que inscriba participantes bajo este esquema deberá enviar una comunicación en papel membretado, firmado y sellado indicando nombre, apellido, cédula de identidad, cargo que ocupa, número de celular, correo electrónico de los inscritos 
(e) Para reservar tu cupo, agradecemos cancelar con 3 días de antelación. Si deseas aprovechar el descuento, te invitamos a cancelar 15 días antes según fecha tope establecida para el pronto pago. De cancelar un día después, el costo que deberás cancelar es el correspondiente al precio Carta Compromiso

Nota:
Las promociones y/o descuentos no son acumulables. En caso de poder solicitar una o más de una promoción, la persona interesada debe indicar cuál desea aplicar al monto a pagar. Solo se aplicará un descuento y solo se calculará un único descuento.


PROCESO DE INSCRIPCIÓN:
Para formalizar su participación sírvase copiar, pegar, llenar y enviar  la PLANILLA DE INSCRIPCIÓN con sus DATOS PARA La INSCRIPCIÓN  y enviarlos, incluyendo en el asunto el nombre del curso y/o programa a  ae@cavedatos.org.veEn cuanto al pago, favor no realizarlo hasta tanto recibir nuevas instrucciones luego de confirmado el registro en base de datos participantes


Esta planilla es considerada como confirmación de asistencia y garantiza su inscripción en el evento.  En caso de no poder asistir, deberá notificarlo con 48 horas de anticipación; de lo contrario, *se retendrá el 100% del valor de la inscripción.

PLANILLA DE INSCRIPCIÓN


Curso
Fundamentos ITIL v3 2011

 Lunes 15, Martes 16 y Martes 23 de Julio, 2019
8:00 am a 5:00 pm

NOMBRE:  
CARGO:  
CEDULA:  
EMPRESA:  
¿AFILIADO A CAVEDATOS? _____SI _____NO
DIRECCION FISCAL (Línea 1):  
DIRECCION FISCAL (Línea 2):  
CIUDAD / ESTADO:  
RIF:  
Tel. fijo:  
Tel. celular:  
e-mail:  
Web:  
Información complementaria:  

Importante
Políticas establecidas por CAVEDATOS
1.- A objeto de lograr la participación requerida para el arranque de nuestros cursos y/o programas, le informamos, que hasta tanto no sea completado el cupo mínimo exigido, 6 inscritos, nos veremos obligados a reprogramar fechas en agenda, www.cavedatos.net, hasta la consecución total de la meta propuesta. 
2.- Sobre la entrega del certificado por participación, éste le será enviados a la cuenta de correo electrónico del participante y/o empresa que lo haya postulado, luego de haber recibido, tanto el pago como la data del depósito o transferencia a la dirección de correos ae@cavedatos.org.ve
*3.- Sólo por causas justificadas, todo postulado que falte a un curso tiene derecho a solicitar una nueva fecha, por la segunda falta, se procederá al descuento del  100% sobre lo invertido según fue el precio del curso para la fecha de su postulación. 


CAVEDATOS
Cámara Venezolana de Empresas de Tecnologías de la Información
Conjunto Parque Boyacá, Torre Centro, Piso 19, Ofc 192. Av. Sucre, Los Dos Caminos, Caracas 1071, Venezuela
Tel: 58 212 2856520 
 www.cavedatos.net. RIF J002106000

CAVEDATOS es una asociación civil sin fines de lucro, con 35 años de fundada, que tiene como finalidad representar y proyectar nacional e internacionalmente al sector de la electrónica y las TI de Venezuela, así como fortalecer y estimular el desarrollo del sector y de la economía digital en general, en beneficio de la sociedad venezolana, coordinando esfuerzos con otros sectores del país y el gobierno nacional y mediante la organización de talleres, cursos, conferencias, ciclos de charlas y exposiciones. En la actualidad, sus casi 200 asociados aportan más del 80% del PIB de TI del país. Por su trayectoria y representatividad, CAVEDATOS es hoy el vocero reconocido del sector ante las más altas instancias nacionales e internacionales, con una presencia activa y relevante en la Asociación Latinoamericana de Entidades de Tecnologías de Información (ALETI), The World Information Technology and Services Alliance (WITSA) y la Sociedad de Internet (ISOC). Igualmente, la Cámara ha sido, de manera regular, un ente consultor de organismos multilaterales como la ONU, OEA, Unión Europea, BID, CAF y el SELA, en materia de TI en Venezuela.