Taller
Avanzado de Ventas y Atención al Cliente
Facilitando Soluciones Asertivas
Miércoles 21 de Junio, 2017
8:00 am a 5:00 pm
(cupos limitados, mínimo 6 personas)

Gracias a la Internet, la mayoría de los compradores de hoy quieren y están bien informados y partícipes activos de sus decisiones de adquisición de bienes y servicios. Así el personal dedicado a la venta requiere de una actitud moderna, amplia y pro-activa, acompañados por aptitudes nuevas y adaptado a niveles de comunicación más sutiles y elevados en su contenido. Este taller le lleva a los participantes conocer y transmitir mejor las bondades de su producto y les brinda nueva energía...

A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO
Para personal en la atención al cliente, especialmente promotores de productos de alto requerimiento de asesoría, tales como ejecutiv@s de ventas (especialmente también B2B), consultor@s financieros, corredor@s de seguros así como de inmuebles y otros.

OBJETIVO GENERAL DEL CURSO
Promover el conocimiento, herramientas y buenas prácticas para que el personal de promoción y ventas pueda realizar un ejercicio de un análisis de las necesidades y expectativas de los clientes, apropiado y adaptado a las diversas exigencias de los diferentes tipos de clientes.

CONTENIDO PROGRAMÁTICO

BENEFICIOS DE ESTE CURSO
Aumentar las ventas del participante del curso; Mejorar la satisfacción de los clientes  Reducir la tasa de los reclamos y anulaciones  Conocer la práctica de la “venta cibernautica” e incrementar recomendaciones

FACILITADOR: 
Thomas Obermüller: Asesor, Instructor & Coach Certificado Más de veinte (20) años de experiencia en el campo de liderazgo y docencia, como gerente general, gerente de proyectos y gerente de planificación y desarrollo de organizaciones internacionales. 

Lugar: Sala de Adiestramiento CAVEDATOS, Piso 19, Ofc. 192, Edf Centro Parque Boyacá, Torre Centro, Av. Sucre, Los Dos Caminos. 
Duración: 8 horas académicas.
Horario: 8:00 am a 5:00 pm
Beneficios: Certificado por parte de CAVEDATOS y contenidos del curso de parte del facilitador, ambos en formato digital, 2 refrigerios sencillos, el primero a media mañana y el segundo a media tarde. Almuerzo libre

Organizado por CAVEDATOS y Thomas Obermüller | Gerencia IPP,  
liderazgo y docencia: charlas, cursos, coaching
Más información: 212 2856520 
Correo: ae@cavedatos.org.ve


Inversión:

​Estos costos incluyen IVA

Especial:
(a) Con la compra de tres cupos pagados por la misma organización, el cuarto cupo podrá gozar de un descuento de 15%. La organización que inscriba participantes bajo este esquema deberá enviar una comunicación en papel membretado y sellado indicando el nombre de los inscritos subvencionados.
(b) Cada cupo pagado por la misma organización, del quinto en adelante inclusive, podrá solicitar un descuento de 8%. La organización que inscriba participantes bajo este esquema deberá enviar una comunicación en papel membretado y sellado indicando el nombre de los inscritos subvencionados.
(c) Pronto Pago: Inscripciones pagadas en o antes del 07 de junio, 2017 podrán solicitar un descuento de 10% sobre el monto de la inversión.
(d) Se excluyen de las bonificaciones especiales toda cotización solicitada a través de Carta Compromiso, modalidad exige su cancelación 30 días continuos luego del evento.  La organización que inscriba participantes bajo este esquema deberá enviar una comunicación en papel membretado, firmado y sellado indicando nombre, apellido, cédula de identidad, cargo que ocupa, número de celular, correo electrónico de los inscritos 
(e) Para reservar tu cupo, agradecemos cancelar con 2 días de antelación. Si deseas aprovechar el descuento, te invitamos a cancelar 15 días antes según fecha tope establecida para el pronto pago. De cancelar un día después, el costo que deberás cancelar es el correspondiente al precio Carta Compromiso
Nota: 
Las promociones y/o descuentos no son acumulables. En caso de poder solicitar una o más de una promoción, la persona interesada debe indicar cuál desea aplicar al monto a pagar. Solo se aplicará un descuento y solo se calculará un único descuento


Proceso de Inscripción:
Para formalizar su participación sírvase llenar los DATOS PARA SU INSCRIPCIÓN solicitados a continuación (PLANILLA DE INSCRIPCIÓN) y enviarlos, incluyendo en el asunto el nombre del curso y/o programa a  ae@cavedatos.org.ve

Esta planilla es considerada como confirmación de asistencia y garantiza su inscripción en el evento.  En caso de no poder asistir, deberá notificarlo con 48 horas de anticipación; de lo contrario, se retendrá el 50% del valor de la inscripción.

PLANILLA DE INSCRIPCIÓN

Taller 
Avanzado de Ventas y Atención al Cliente 
Facilitando Soluciones Asertivas 
Miércoles 21 de Mato, 2017
8:00 am a 5:00 pm

NOMBRE:  
CARGO:  
CEDULA:  
EMPRESA:  
¿AFILIADO A CAVEDATOS? _____SI _____NO
DIRECCION FISCAL (Línea 1):  
DIRECCION FISCAL (Línea 2):  
CIUDAD / ESTADO:  
RIF:  
Tel. fijo:  
Tel. celular:  
e-mail:  
Web:  
Información complementaria:  

Importante
Políticas establecidas por CAVEDATOS
1.- A objeto de lograr la participación requerida para el arranque de nuestros cursos y/o programas, le informamos, que hasta tanto no sea completado el cupo mínimo exigido, 8 inscritos, nos veremos obligados a reprogramar fechas en agenda, www.cavedatos.net, hasta la consecución total de la meta propuesta. 
2.- En cuanto al pago de nuestros eventos, se acuerda que de no cancelar el precio acordado antes o durante el inicio del curso y/o programa, deberá pagar el precio establecido por carta compromiso 30 días contínuos, contados a partir de la fecha de inicio del evento 
3.- Sobre la entrega del certificado por participación, será enviados a la cuenta  de correo electrónico del participante, luego de haber recibido tanto el pago como la data del depósito o transferencia a la dirección de correos ae@cavedatos.org.ve
4.- Sólo 
por causas justificadas, todo postulado que falte a un curso tiene derecho a solicitar una nueva fecha, por la segunda falta, se procederá al descuento del  50% sobre el precio de la inversión del curso para la fecha de su postulación, tal monto le será reembolsabo a su cuenta o de preferirlo se  tomará  como abono para cancelar el curso de su interés


Forma de pago:
Transferencia o depósito bancario a nombre de CAVEDATOS ("Cámara Venezolana de Empresas de Tecnologías de la Información") RIF J002106000 en la cuenta corriente del BNC No. 0191-0154-11-2100105029.
Los datos e imagen / comprobante del depósito deben ser enviados a ae@cavedatos.org.ve.


CAVEDATOS
Cámara Venezolana de Empresas de Tecnologías de la Información
P.19, T. Centro, Av. Sucre, Los Dos Caminos, Caracas 1071, Venezuela
Tel: 58 212 2856520 
www.cavedatos.net. RIF J002106000

CAVEDATOS es una asociación civil sin fines de lucro, con cerca de30 años de fundada, que tiene como finalidad representar y proyectar nacional e internacionalmente al sector de la electrónica y las TI de Venezuela, así como fortalecer y estimular su desarrollo en beneficio de la sociedad venezolana, coordinando esfuerzos con otros sectores del país y el gobierno nacional y mediante la organización de talleres, cursos, conferencias, ciclos de charlas y exposiciones. En la actualidad, sus casi 200 asociados aportan más del 80% del PIB de TI del país. Por su trayectoria y representatividad, CAVEDATOS es hoy el vocero reconocido del sector ante las más altas instancias nacionales e internacionales, con una presencia activa y relevante en la Asociación Latinoamericana de Entidades de Tecnologías de Información (ALETI), The World Information Technology and Services Alliance (WITSA) y la Sociedad de Internet (ISOC). Igualmente, la Cámara ha sido, de manera regular, un ente consultor de organismos multilaterales como la ONU, OEA, Unión Europea, BID, CAF y el SELA, en materia de TI en Venezuela.
Para conocer más sobre las actividades de CAVEDATOS lo invitamos a visitar www.cavedatos.net.