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Agenda
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Tecnología y Negocios: El tamaño no importa, las necesidades sí
16 de Septiembre, 2008 - Pestana Hotel
Aliados Estratégicos: Fundes, La Red de soluciones empresariales para la PYME en Latinoamérica y
Mariam Larrazabal, El Nacional y NEGOCIOSyTecnología.net
Esquema de las conferencias (*)
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Horario
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Salón 1
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Salón 2
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07:30-08:20
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Registro y entrega de materiales (zona de recepción del evento)
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08:20-08:30
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Apertura del evento a cargo de representantes de la Junta Directiva de CAVEDATOS, patrocinadores y aliados.
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08:30-09:25
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Conferencia Magistral: Tecnología para la nueva PYME: Hacer mejores negocios sin complicaciones. Alberto Igor Paiva Harwat, Gerente General de Lenovo Venezuela (Salón 1) |
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09:30-10:10
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¿Qué tiene que aportar la tecnología a la PYME? Yinett Navas, Gerente Ejecutivo de Ventas Nacionales de OpenCrom.
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Las reglas de Oro para establecer una empresa de negocio electrónico. ¿Se puede vender de todo a través de Internet? Juan Carlos Jiménez, Director de Cograf Comunicaciones.
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10:15-10:35
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Receso A.M.: Refrigerios y visita preliminar a los stand (área comercial).
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10:40-11:20
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Infraestructura Tecnológica Adaptable para un negocio eficiente. Centro de Datos de Próxima Generación. José Antonio Candiales, Presidente de HP Venezuela y José Luis Durán, Gerente Comercial HP.
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Open Source: Haciendo posible lo imposible. José Gregorio Méndez, Director de
Avanted
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11:25-12:05
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La Estrategia para la Gestión de Servicios en Tecnología de Información. José Maldonado, Miguel Delgado y Rafael Iván Carrero, de Soporte S.P.I.
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Tecnología como factor crítico y de éxito para la PYME. Judith Gil, Presidenta de IDC Venezuela.
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12:10-12:25
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Logística para el almuerzo.
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12:30-01:10
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Almuerzo Conferencia: Tecnología y PyMEs: Un reto de integración. Econ. Libia Berbesi, Gerente General FUNDES Venezuela (Salón 1)
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01:15-01:55
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Networking, visita al Área Comercial y disponibilidad de la Sala de Comunicaciones
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02:00-02:40
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Productos de Pagos Electrónicos en Venezuela. Jesús Sosa, Gte. Planificación y Control, Banco Mercantíl.
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Soluciones TI para la Pequeña y Mediana Empresa. Lorenzo Rubín, Gerente de Marca, Lenovo.
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02:45-03:30
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Foro: Estatus de los Negocios Digitales en Venezuela y América Latina. ¿Quiénes son exitosos y por qué? ¡No importa el tamaño! Carlos Jiménez, Dir. de Tendencias Digitales y Rubén Darío Díaz (Pdte. Cavecom-e), con las participación de VenezuelaTuya.com, TuCarro.com, Teleflores.com y otros...
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03:35-04:15
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Desde el CRM tradicional hasta el CRM 2.0. Jesús Hoyos, Consultor Internacional de Infovolution.
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Tecnologías de Información e Innovación para el desarrollo socio-productivo. Jorge Berrizbeitia, Presidente Centro Nacional de Innovación Tecnológica (CENIT / Ministerio del poder popular de Ciencia y Tecnología)
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04:20-04:45
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Receso P.M.: Refrigerios (área comercial).
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04:50-05:30
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Innovando para el mundo empresarial. Guillermo Deffit, Gte. Negocios Venezuela y Gte.Telco Cono Norte Latinoamérica de Intel.
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Conocimiento y tecnología. ¿Gasto o Inversión? Dr. Carlos Genatios, profesor en la UCV, Presidente de CITECI.
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05:35-06:55
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Presentación de Resultados del Auto Diagnóstico. Libia Berbesí, Gerente General de Fundes.
Panel de Cierre: Tecnología. Adopción, penetración y uso en las empresas. Panelistas: Representante de Lenovo; Rodolfo Gasparri, Banco Mercantil; FONACIT; Rubén Darío Díaz, CAVECOM-e; Ricardo Holmquist, ISOC Venezuela; Roberto Matute, Imolko; Pedro Pablo Ojanguren, CAVEDATOS. Moderadores: Libia Berbesí, Gerente General de Fundes, Mariam Larrazabal, EL NACIONAL y NEGOCIOSyTecnologia.net; Peter Cernik, Vicepresidente Ejecutivo de CAVEDATOS.
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07:00-10:00
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Coctel de Cierre (Networking, visita al Área Comercial y disponibilidad de la Sala de Comunicaciones)
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Tecnología y Negocios: El tamaño no importa, las necesidades sí
(16 de septiembre de 2008 / Pestana Hotel)
Resumen de las conferencias (*) - Detalle de la agenda
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08:30 - 09:25 [SALON 1]
CONFERENCIA PLENARIA
Tema: Aportes de las tecnologías al desarrollo del negocio en las PyMEs.
Conferencista:
Alberto Igor Paiva Harwat
,
Gerente General de Lenovo Venezuela.
Contenido:
Evolución y desarrollo de PYME en Venezuela
El nuevo rol de la PYME a partir de los beneficios de la tecnología
Planes estratégicos con basamento tecnológico
La tecnología como fundamento para la toma de decisiones
Convergencia tecnológica, la clave de la agilidad:
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09:30 - 10:10 [SALON 1]
Tema: ¿Qué tiene que aportar la tecnología a la PyME?
Conferencista: Mauricio París, Gerente del Area de Aplicaciones de Negocio, OpenCrom.
Contenido: Perspectiva práctica de cómo la tecnología en las empresas no es una opción alterna a tomar para ser diferentes en el mercado, la tecnología se convierte en una condición requerida y obligada en la proyección de los negocios. El reto se encuentra en cómo hacer de la tecnología una palanca efectiva para que proporcione elementos claros de retorno y eficiencia en los clientes. En el sector de las PyME, la aplicación de tecnología en pro de factores como la agilidad, el sentido de la oportunidad y el servicio, así como una estructura de costos eficiente para que permita modelos financieros competitivos y productos de servicios de primera, es realmente el objeto al seguir. Freddy Jiménez ofrecerá una dimensión de cómo esto es posible, a través de modelos de negocios tecnológicos diferenciadores, atados a la mejora de los clientes en sus procesos de toma de decisiones, procesos y eficiencia en gastos de operación.
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09:30 - 10:10 [SALON 2]
Tema: Las Reglas de Oro para establecer un negocio electrónico. ¿Se puede vender de todo a través de la Red?
Conferencista:
Juan Carlos Jiménez, Director de Cograf Comunicaciones.
Contenido: Un paseo por los requerimientos y demandas aguas adentro del negocio, desde el punto de vista del diseño de la operación, el mercadeo en línea, la distribución y la atención al cliente. Será una sesión interactiva durante la cual Juan Carlos Jiménez, acompañado por Mariam Larrazábal G. (El Nacional y NEGOCIOSyTecnologia.net), develará las principales consideraciones que hay que tomar en cuenta a la hora de responder la pregunta ¿Puedo operar mi negocio a través de internet? ¿Qué implica vender a través del web? Larrazábal tomará el pulso a la audiencia promoviendo un intercambio "en caliente" para despejar dudas y obtener respuestas "llave en mano".
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10:15 - 10:35 [Área de exhibición]
Receso, refrigerios, scan de los stands.
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10:40 - 11:20 [SALON 1]
Tema: Infraestructura Tecnológica Adaptable para un negocio eficiente. Centro de Datos de Próxima Generación
Conferencistas:
José Antonio Candiales (Presidente de HP Venezuela) y José Luis Durán (Gerente Comercial de Ventas de HP Venezuela).
Contenido: Hoy en día, las TI impulsan al negocio y son evaluadas por las métricas del negocio. Lo que realmente importa no es sólo su capacidad para administrar la infraestructura de tecnología, sino su capacidad para proveer resultados de negocios positivos. La reducción de los costos de TI y la administración de su estructura son sólo una parte de dicho esfuerzo. La tecnología también debe reducir el riesgo empresarial y generar nuevas oportunidades y crecimiento.
Conozca cómo alinear su tecnología con sus objetivos de negocio. Soluciones comprobadas para optimización de información de negocios, optimización de tecnología de negocios e Infraestructura Adaptable, incluyendo los principales bloques fundamentales -servidores y almacenamiento, software y servicios- entregados de forma flexible para personalizar una solución de tecnología de negocios para cualquier organización.
10:40 -11:20 [SALON 2]
Tema: Open Source: Haciendo posible lo imposible.
Conferencista: José Gregorio Méndez, Director Avanted.
Contenido: Esta presentación explica cómo el software de código abierto rompe las limitaciones asociadas a las tecnologías tradicionales. El acceso al código fuente y la eliminación del pago de licencias potencia una compresión, uso y escalabilidad de las tecnologías de la información nunca antes vista. Empresas de cualquier tamaño y complejidad pueden hacer uso de tecnologías que antes estaban sólo al alcance de grandes corporaciones.
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11:25 - 12:05 [SALON 1]
Tema: La Estrategia para la Gestión de Servicios en Tecnología de Información.
Conferencistas:
José Maldonado, Miguel Delgado y Rafael Iván Carrero (Soporte SPI).
Contenido: Hoy en día, las organizaciones requieren establecer una estrategia conjunta que facilite la vinculación de los servicios de Tecnología de Información (TI) y la propia gestión de servicios de TI. Desde el punto de vista del negocio, las actividades a desarrollar para definir dicha estrategia deben incluir tanto el establecimiento de los objetivos de servicio SMART, como el desarrollo del mapa estratégico con las perspectivas (P1) en dónde debe enfocarse el esfuerzo. Por otra parte, desde el punto de vista de TI deberá establecerse el posicionamiento funcional (P2) de la gestión de servicio, la construcción del plan (P3) y la adopción de los patrones de acción (P4). Durante la presentación, revisaremos el enfoque estratégico de las 4P y como éste proporciona el valor agregado al negocio, a través de la presentación eficiente, eficaz y productiva de los servicios de TI.
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11:25 - 12:05 [SALON 2]
Tema: Tecnología como factor crítico y de éxito para la PyME.
Conferencista:
Judith Gil, Presidenta de IDC Venezuela.
Contenido: Los proveedores de TIC llevan años realizando esfuerzos para atender el mercado de las PyME a través de canales especializados por mercados verticales. Las empresas que entendieron y aceptaron el reto, son capaces de medir y evaluar el ayer con el hoy, con crecimientos importantes, por la decisión tomada oportunamente.
Hoy, cualquiera de los proveedores registra y mantiene una serie de productos y servicios a precios atractivos, para dar la oportunidad de mejorar la posición competitiva de las PyME. Sin embargo, todavía existe un altísimo volumen de PyME que no se deciden a dar el paso, ya sea por las restricciones económicas, manejar el negocio con criterio de subsistencia, o no tener una guía adecuada. Conozca cómo romper las barreras que ayudan a crecer pensando en grande, si deja que la tecnología y los especialistas le muestren y conduzcan por el camino del éxito.
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12:30 - 13:10 [SALON 1]
ALMUERZO-CONFERENCIA
Tema: Tecnología y PyMEs: Un reto de integración.
Conferencista:
Libia Berbesí (Gerente General de FUNDES Venezuela y Directora del portal EntornoPyMEs.com).
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Libia Berbesi Flores
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Contenido: El foco de la presentación versará sobre el rol de las pequeñas y medianas empresas (PyME) en el desarrollo productivo del país, sus características y sus necesidades, igualmente cómo la adopción de tecnologías de información y comunicaciones (TIC) se convierten en un factor crítico para mejorar la productividad de una PyME.
Se profundizará en las razones por las cuáles, a pesar de las exigencias que hace el mercado y las nuevas tendencias, las PyME tienen una muy baja adopción de TIC con la consabida consecuencia de la pérdida de competitividad, eficiencia y productividad que esto implica.
Finalmente se mostrará una propuesta para desarrollar un ecosistema de negocios y algunos ejemplos de experiencias en las que esto ha sido posible.
El auto diagnóstico: Durante la Jornada, los asistentes tendrán acceso a un auto diagnóstico para detectar sus necesidades de fortalecimiento productivo, asociado al uso de las tecnologías de información. Esta actividad, que se realizará en tiempo real con el apoyo de dispositivos móviles disponibles en las salas (soportados por InterSouth), es coordinada directamente por FUNDES Venezuela.
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13:15 - 13:55 [Área de exhibición]
Networking, visita al Área Comercial y disponibilidad de la Sala de Comunicaciones.
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14:00 - 14:40 [SALON 1]
Tema: Productos de Pagos Electrónicos en Venezuela.
Conferencista: Jesús Sosa, Gerente de Planificación y Control del Banco Mercantil.
Contenido: El objetivo de esta presentación es dar una visión global sobre la evolución de los sistemas de pago minoristas en Venezuela, así como las innovaciones y perspectivas de sus medios e instrumentos. De igual forma, se revisarán los nuevos sistemas de pagos electrónicos que se han originado como consecuencia de la penetración de Internet en los últimos diez (10) años y la necesidades de derivar las transacciones hacia canales electrónicos más económicos; además se presenta como ha sido la evolución del comercio electrónico en América Latina destacando, según las encuestas, cuáles han sido los factores determinantes para dicho crecimiento. Para finalizar, se exponen las tendencias de los medios de pagos electrónicos y los retos y oportunidades de la banca para los próximos años en los sistemas de pagos electrónicos.
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14:00 - 14:40 [SALON 2]
Tema: Soluciones TI para la pequeña y mediana empresa.
Conferencista: Lorenzo Rubín, Gerente de Marca,
Lenovo
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Contenido:
Evolución de la computación móvil
Tendencias de movilidad
En Venezuela ¿cómo se consume la movilidad?
Realidad de la pequeña y mediana empresa como consumidor tecnológico
¿Cómo es la PYME en Venezuela Vs. el resto del mundo?
PYME y movilidad, "el matrimonio perfecto"
Aplicación de la movilidad en los negocios
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14:45 - 15:30 [SALON 1]
FORO con invitados especiales
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Mariam Larrazabal
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Tema: Estatus de los Negocios Digitales en Venezuela y América Latina. ¿Quiénes son exitosos y por qué? ¡No importa el tamaño!
Foristas: Rubén Darío Díaz (Presidente de la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico y director de SinFlash.com), Carlos Jiménez (Director de Tendencias Digitales), Juan Aguilera (Director Fundador de TeleFlores), representantes de VenezuelaTuya.com y TuCarro.com.
Moderadora: Mariam Larrazabal.
Contenido: Se pondrá en evidencia, con estadísticas e indicadores actuales, la realidad de los negocios electrónicos en América Latina, inhibidores, disparadores, logros y barreras. En esta sesión, ayudada con la moderación interactiva de Mariam Larrazábal, las inquietudes de la audiencia serán recogidas y presentadas "al momento" para obtener respuestas contundentes y conocer la realidad de esta disciplina en el país. Para complementar la sesión, Juan Aguilera, Director Fundador de Teleflores, junto a representantes de Venezuelatuya.com y Tucarro.com, dejarán ver sus radiografías de éxito en el terreno local de los negocios electrónicos.
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Rubén D. Díaz
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Carlos Jiménez
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15:35 -16:15 [SALON 1]
Tema: Desde el CRM tradicional hasta el CRM 2.0, Tendencias y factores de éxito CRM en Latinoamérica
Conferencista: Consultor Internacional de Infovolution.
Contenido: ¿Les son familiares los Blogs, Facebook, Skype, Myspace, Wikipedia, Hi5 y Youtube? Bien, estos son sólo algunos ejemplos de lo que puede ofrecer Web 2.0 a las personas.
Ahora esas herramientas Web 2.0 combinadas con la filosofía de gestión de relaciones con clientes "CRM", poseen la capacidad de estimular la participación de clientes, empleados y proveedores, mejorando las relaciones y favoreciendo el intercambio de conocimientos profesionales. Esta poderosa combinación de Web 2.0 + CRM se conoce como CRM 2.0.
CRM 2.0 le ayudará a construir vínculos y lograr clientes para siempre. Se trata de facilitar un nivel de interacción, hasta ahora desconocido, beneficiando a todos los participantes. La "experiencia del cliente" toma otros niveles más allá del contacto presencial con el cliente, la llamada al call center, la mensajería de texto y su página web.
Conozca qué está ocurriendo en el globo y en particular en América Latina al respecto. Acompáñenos a conocer más de este fascinante mundo de oportunidades para las organizaciones y los clientes con Jesús Hoyos, gurú y experto de CRM Partner de Infovolution.
15:35 -16:15 [SALON 2]
Tema: Tecnologías de Información e Innovación para el desarrollo socio-sostenible.
Conferencista: Jorge Berrizbeitia, Presidente Centro Nacional de Innovación Tecnológica / Ministerio del poder popular de Ciencia y Tecnología (
CENIT
).
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16:20 - 16:45 [Área de exhibición]
Receso, refrigerios, scan de los stands.
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16:50 - 17:30 [SALON 1]
Tema: Innovando para el mundo empresarial.
Conferencista:
Guillermo Deffit, Gerente Telco Cono Norte Latinoamérica y Gerente de Negocios Venezuela de Intel.
Contenido: Veremos cómo las innovaciones de Intel en el mundo empresarial benefician el mercado corporativo, tanto desde la perspectiva de Servidores considerando los costos operativos, consumo, performance y sus diferencias con las alternativas existentes en el mercado. Desde el punto de vista de equipos de oficina, mostraremos las innovaciones que permiten la gestión de los equipos de una organización de forma automática, aun con los equipos apagados.
Estos beneficios se traducen en incrementos en la capacidad de procesamiento y facilidades en la capacidad de administración de los equipos de las organizaciones, lo cual les permitirá reaccionar de forma más ágil a los cambios del mercado con una marcada reducción de costos.
11:25 - 12:05 [SALON 1]
Tema: Conocimiento y tecnología: ¿Gasto o inversión?
Conferencista:
Dr. Carlos Genatios (Profesor
UCV
, Presidente de
CITECI
).
Contenido: El desarrollo productivo de un país depende de su capacidad de innovación. Ésta depende a su vez de las capacidades que el país pueda tener de desarrollar nuevos conocimientos, o de vincularse, aprender y utilizar conocimientos generados por otras sociedades. La capacidad innovadora requiere también de la conversión o la utilización de ese conocimiento adquirido o generado, en tecnologías que son insertadas en los espacios productivos, y son ofrecidas a la sociedad.
Actualmente, el 85% de todos los científicos que han vivido a lo largo de la historia están vivos, producen conocimiento, y cuentan con herramientas avanzadas de investigación. Adicionalmente, el conocimiento y la producción cuentan con las TIC, las cuales demandan e impulsan conocimientos científicos y tecnología, al mismo tiempo que ponen el conocimiento al alcance de números crecientes de personas.
Las sociedades que invierten mayores cantidades de recursos en generación de conocimiento y en TIC, tienen mayores rendimientos en términos de riqueza generada por hora de trabajo, aunque no siempre esta riqueza se convierte en bienestar para todos. Adicionalmente, los nuevos retos que se presentan de manera imperiosa para el desarrollo sostenible, requieren cada vez más de conocimiento y de TIC. El que no tome en cuenta al conocimiento y a las TIC, no se mantendrá en el escenario.
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17:35 - 18:55 [SALON 1]
FORO DE CIERRE Tecnología: Adopción, penetración y uso en las empresas.
Panelistas: Representante de Lenovo; Rodolfo Gasparri (Vicepresidente de TI del Banco Mercantil); representante de FONACIT; Rubén Dario Días (Presidente CAVECOM-E); Ricardo Holmquist (Presidente de ISOC Venezuela); Roberto Matute (Presidente IMOLKO); Pedro Pablo Ojanguren (Presidente de CAVEDATOS).
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Rodolfo Gasparri
(Banco Mercantil)
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Rubén D. Díaz
(CAVECOM-e)
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Ricardo Holmquist
(ISOC Venezuela)
y Pedro P. Ojanguren
(CAVEDATOS)
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Moderadores: Libia Berbesí (Gerente General de FUNDES), Mariam Larrazabal (El Nacional y NEGOCIOSyTecnologia.net); Peter Cernik (Vicepresidente Ejecutivo de CAVEDATOS).
Contenido: Este foro está orientado a generar propuestas, compromisos y caminos para contribuir con la reducción de la brecha digital en la PyME y, por ende, con el desarrollo productivo del país.
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19:00-22:00: Coctel de cierre
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(*) Esta es una agenda premiminar que puede sufrir cambios.
InscrÍbase ya en línea o llamando a los teléfonos
+58 212 - 935 DATO / 2537964 / 2733655 y 0501 NEGOCIO
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